こどもちゃれんじ・ベネッセのDMを止める方法

2022年10月31日

DMの停止には3種類ある

ベネッセからのDMの停止には次の3種類があります。

停止の種類	概要	手段
一時停止	年度末まで案内を停止する。	Webで完結
停止	案内を停止する。	Webで完結
永久退会（個人情報削除）	ベネッセが管理するデータベースから個人情報を削除する。	電話必須

停止の手段

メール配信を停止する

• こどもちゃれんじ、進研ゼミ⇒「メール配信停止・メールアドレス変更登録画面」ページから。
  • メールアドレス、保護者名が必須。
• 届いた案内メールの「配信停止手続き」または「配信先の変更手続き」のリンクから。

DMを停止する

• Webから停止する⇒「ベネッセお客様本部」ページから。
• 電話で停止する⇒0120-925-400（自動応答） or 0120-924-721（オペレータ）

個人情報の削除を依頼する

0120-924-721（オペレータ）へ電話連絡します。

案内メールを停止する

1：「メール配信停止・メールアドレス変更登録画面」ページを開きます。

[メール配信停止]ボタンを押します。

2：「メール配信停止　登録画面」ページにて、各項目を入力して、「ベネッセからのご案内メールをすべて止める」にチェックして、[確認]ボタンを押します。

このとき、メールアドレスと保護者氏名のみでよいので、子供の名前や会員番号を知らなくても問題ありません。

3：確認画面の内容に問題がなければ、停止を実施します。

するとメール配信停止のお知らせメールが届きます。これ以降は案内メールが届かなくなる（はずです）。

一番簡単なDMの停止法はWebから【10桁コードがわかる場合】

1：会員番号を調べます。DMによっては会員番号が記載されています。会員番号は10桁の番号（「3桁-3桁-4桁」の数字列）で構成されます。

これがわかれば、Webから簡単に停止できます。

住所・氏名の近くに番号がいくつか記載されていますが、これらは違います。

2：ベネッセの「お客様本部・DM停止」ページを開きます。

「B.会員番号がおわかりになるかた」ボタンを押して進みます。

※なお、会員番号がわからない場合は、登録している名前（子供の氏名）、生年月日、電話番号が必要です。

3：会員番号の10桁の番号、姓（カナ）のみを入力します^[1]登録している子供の名前がわからなくても、停止できるわけです。。

4：確認画面に問題がなければ確定させます。最後にお手続き完了画面が出れば成功です。

会員番号が不明、登録した子供の氏名・生年月日を思い出せない【最終手段】

DMを届いたら開封してはいけません。

メモ用紙に赤字で「受取拒否」（あるいは「受取拒絶」）という文言と氏名を書きます。認印を押しても構いません。

それを郵便局の窓口かポストに出します。